Mi a minőség?
Sokszor sokféle képen megfogalmazták, hogy mit jelent a minőség?
Számomra a legszebb megfogalmazás Henry Fordtól származik, az az
"A minőség azt jelenti, hogy akkor is jól csinálsz valamit, amikor mások nem látják"
Ugyanakkor ha további példákat keresünk, érdemes a FedEx alapítójának Frederick Smith-nek a gondolatát is megfogadnunk:
"Mindannyian tudjuk, hogy milyen fontos a minőség, azonban a vállalatokat mégis a termelékenységre építjük"
Ő úgy találta - és szerintem ezt a gondolatot kellene minden vállalkozónak szem előtt tartania -, hogy nem szabadna a minőségnek és a termelékenységnek egymást kizáró tényezőnek lennie. Hanem a minőségnek egyenlőnek kellene lennie a termelékenységgel.
"Q=P (Quality is equal to Productivity)"
Szóval magam részéről ezt a két szemlélet módot szeretem közvetíteni megbízóim felé. Egyrészt nem csak kitalálom és prezentálom, hanem részt is veszek annak a stratégiának a megalkotásában és végrehajtásában amit együtt megfogalmaztunk. Másrészt a munka mennyiségének és minőségének mindig egyenlőnek kell lennie.
Comments are closed!