Hogy mire jó az adat?

Mi az oka, annak amiért elfordulnak a minőségtől?

Adat gyűjtés és elemzés

Környezet tényező

Mérés tényező

Anyag tényező

Gép tényező

Emberi tényezők

Reklamáció kezelés és projekt megvalósítás eszközei

Minőségbiztosítás eszközei – Minőségbiztosítás dokumentumai